1.Способы доставки
Мы предлагаем три варианта получения заказа. Выбор делается на этапе оформления — система сама посчитает стоимость и срок для каждого способа в режиме реального времени.
- Курьер СДЭК — доставка до двери в большинстве городов России.
- ПВЗ СДЭК — пункт выдачи с возможностью распаковки и осмотра товара перед получением.
- Почта России — резервный вариант для удалённых регионов, куда не доставляет СДЭК.
- Самовывоз— бесплатно со склада в Мытищах после предварительного согласования по телефону.
2.Доставка СДЭК
Сроки: 1–7 рабочих дней по большинству городов России. Точный срок указывается в корзине после ввода города.
Курьер до двери — водитель привозит посылку на указанный адрес в согласованный временной интервал. Заранее позвонит и уточнит удобное время.
Получение в ПВЗ— забираете заказ из удобного пункта выдачи. Адрес и часы работы конкретного ПВЗ выбираете на карте при оформлении заказа. В ПВЗ можно распаковать посылку и убедиться в целостности товара перед оплатой получения.
Отслеживание по трек-номеру СДЭК — на сайте cdek.ru/track. Трек-номер вышлем на email сразу после отгрузки.
3.Доставка Почтой России
Сроки: 3–21 день в зависимости от удалённости региона. Используем «Посылка стандарт».
Почтой отправляем туда, куда не доставляет СДЭК — в небольшие населённые пункты, северные и восточные регионы. Цена ниже, но срок и отслеживание менее предсказуемы.
Отслеживание — по трек-номеру на сайте pochta.ru/tracking.
4.Самовывоз из Мытищ
Адрес склада: Московская обл., г. Мытищи, ул. Силикатная, д. 51/4.
Режим работы: пн–пт 9:00–18:00.
Самовывоз — бесплатно. Оплатить заказ можно онлайн на сайте или при получении (согласуем заранее). Перед приездом позвоните по телефону +7 (901) 707-89-07 — подготовим заказ к выдаче.
5.Стоимость доставки
Стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа на основе:
- веса и габаритов выбранных товаров;
- города получателя (вводится в корзине);
- тарифов выбранной службы доставки.
Отдельно за упаковку не платите — стоимость упаковки уже включена в цену товара. Экраны мы упаковываем в армированный картон и пенополистирол, выдерживающий транспортные нагрузки.
При заказе на сумму от 15 000 ₽ рассматриваем индивидуальные условия доставки — напишите нам.
6.Отслеживание заказа
После отгрузки со склада на ваш email и телефон придёт SMS с трек-номером. По нему можно следить за движением посылки в реальном времени.
Если в течение 2 рабочих дней после оплаты заказ не отгружен — напишите нам на support@tehnolama.ru или позвоните. Найдём причину задержки и сообщим срок.
7.Получение и приёмка
В пункте выдачи или у курьера — обязательно осмотрите упаковку на наличие повреждений (вмятины, разрывы, следы вскрытия). При обнаружении повреждений — попросите сотрудника составить акт и не подписывайте получение без него.
После получения — в течение 24 часов проверьте комплектность и работоспособность товара. О любых несоответствиях сообщите нам — поможем с возвратом или заменой по гарантии.
Подробнее об условиях гарантии и возврата — на странице «Гарантия и возврат».